Mẹo Marketing P26 – Nghệ thuật xây dựng cộng đồng

Có thể khẳng định rằng, một cộng đồng trên mạng không chỉ là marketing, nó là nghệ thuật. Và nghệ thuật đó có thể mang lại những thứ rất tuyệt vời.

Trong thời điểm mà hàng loạt những cộng đồng tự xưng bắt đầu lên tiếng và tự cho rằng mình là một cộng đồng mạnh thì lại có hàng tá những yếu tố chống lại sự phát triển của các cộng đồng đó, chỉ những cộng đồng mạnh thật sự mới có thể tồn tại và phát triển.

Cộng đồng luôn cần những hoạt động sáng tạo ra những giá trị mới chứ không phải đi copy

Ví dụ một cộng đồng chuyên đi copy nội dung để chia sẻ cho các thành viên cộng đồng đó sẽ sớm bị NHẠT dần và biến mất hoặc chỉ còn lại một đống đổ nát. NGAY CẢ KHI NỘI DUNG ĐÓ hấp dẫn. Tại sao lại có chuyện đó, vì hai nguyên nhân:

1. Đó là thứ cóp nhặt, không phải sản phẩm được làm ra từ chính môi trường đó, vậy nên nó không phải là THÀNH PHẦN của môi trường đó. Trừ khi chính những thứ copy đó dần thành nền tảng cho sự sáng tạo nội dung mới.
2. Những người sáng tạo ra những nội dung bị copy đó sẽ ngăn cản và sự ngăn cản đó sẽ lớn đến mức môi trường kia không thể tồn tại.

Đâu là một cộng đồng mạnh?

Không dễ gì trả lời câu hỏi này.

Nhưng điều quan trọng hơn… có lẽ cần nhắc lại và cố ý nhắc lại với rất nhiều người “như thế nào là một cộng đồng?”

Cộng đồng là một nhóm người có cùng một mối quan tâm, và khi ở cùng nhau, họ nhận được lợi ích từ mối quan tâm chung đó.

Có nhiều cách thức để nhận được lợi ích từ cộng đồng, tuy nhiên, đầu tiên và trước nhất, họ phải có cùng những mối quan tâm. Và giống như một cái chợ, lợi ích của kẻ mua phải thoả mãn được lợi ích của kẻ bán! Hoặc diễn giải một cách ít thương mại hơn thì là lợi ích của người nhận phải giúp thoả mãn lợi ích khác của kẻ giúp ích cho cộng đồng.

Khi một người quan tâm đến một vấn đề gì đó, họ hành động để được thoả mãn sự quan tâm đó.

Vậy, để một cộng đồng trở nên mạnh hơn:

• Sự trao đổi và thoả mãn lẫn nhau càng nhiều càng tốt.
• Phải có một nhóm chiếm đa số và một nhóm nhỏ hơn để thoả mãn nhóm lớn.
• Nhóm nhỏ có một nhu cầu nho nhỏ. Nhu cầu đó nằm ở những vị trí rất cao trong tháp nhu cầu Maslow!
• Nhóm lớn có một nhu cầu cực lớn. Nhu cầu đó đơn giản và bình dị, và được nhóm nhỏ phải đáp ứng được một cách dễ dàng! Nhưng với số lượng lớn, và với chi phí thấp hoặc được tài trợ.
• Môi trường của cộng đồng đó luôn luôn hoàn toàn trong sạch và hợp pháp. Những sự việc tồi tệ xảy ra ngoài cộng đồng.
• Luôn có sự sáng tạo để cách đáp ứng nhanh, dễ dàng và tiện hơn.
• Luôn có sự sáng tạo để thứ mang ra đáp đáp ứng nhu cầu ngày một chất lượng hơn, ít tốn công sức hơn, và thoả mãn được nhiều hơn.
• Luôn có những hoạt động giúp cho việc kích thích sự năng động của thành viên trong cộng đồng.

Vậy, để xây dựng một cộng đồng mạnh, phải bắt đầu như thế nào?

Có nhiều cách thức, song bạn nên bắt đầu từ một MỐI QUAN TÂM! Hãy tìm hiểu sự quan tâm đó có đặc điểm như thế nào? Và có những yếu tố nào ảnh hưởng đến nó? Sau đó, bắt đầu xây dựng nhóm.

Thông thường, những người muốn làm cộng đồng thường bắt đầu với NHÓM NHỎ, nhưng điều đó sẽ tốt nếu tốc độ phát triển của NHÓM LỚN đạt mức vừa đủ.

Có nhiều người sẽ chọn cách bắt đầu bằng việc tham gia vào một cộng đồng khác rồi mới bắt đầu biến đổi nó hoặc tách nó ra, cũng có thể chấp nhận được. Làm như vậy sẽ có luôn NHÓM LỚN và một phần NHÓM NHỎ. Nhưng điều đó không quan trọng, điều cốt yếu là các nhóm được thoả mãn lợi ích. Nếu chuẩn bị tách ra không kỹ càng và sẵn sàng để hoạt động, các nhóm sẽ tan rã nhanh chóng.

Tất cả các thành viên của NHÓM NHỎ phải là “mồi lửa” để làm bùng cháy cho NHÓM LỚN. Do đó, NHÓM NHỎ phải là người đi đầu trong việc sáng tạo các giá trị mới mẻ hơn cho cộng đồng. Hàng trăm hoặc hàng nghìn giá trị có thể chỉ được sử dụng tập trung ở vài thứ, nhưng nếu không có những giá trị đó, mọi người sẽ nghĩ rằng “ôi, ở đó có gì hay đâu cơ chứ”? Vậy nên, nếu như từ trước khi thành lập các nhóm, người xây dựng cộng đồng đã có những giá trị đủ lớn để có thể tạo thành nền móng giá trị vững chắc thì đó là một cộng đồng tiềm năng.

Từ khóa:

• hoạt động cộng đồng

Bài liên quan:

1. Mẹo Marketing P2 – Vài thủ thuật khảo sát thị trường chọn mẫu
2. Mẹo Marketing P17 – Định giá như một nghệ thuật
3. Mẹo Marketing P3 – Vài thủ thuật khảo sát thị trường chọn mẫu
4. Làm marketing trên cộng đồng
5. Marketing online – Vài thú vui nghề nghiệp