Marketing dịch vụ và cách tìm kiếm khách hàng cho dịch vụ P2

Các bạn xem bài phần 1 ở đây: Marketing dịch vụ và cách tìm kiếm khách hàng cho dịch vụ P1.

Quay lại cách làm marketing cho dịch vụ nào đó, hãy bắt đầu từ một… linh hồn. Vì nếu kinh doanh mà có linh hồn thì tốt hơn! Nếu bạn tự tin là linh hồn của cái mối kinh doanh đó đầy sức sống, mạnh mẽ chúng ta mới nói tiếp. Ai cũng thích cá tươi, tôm tươi, vì vậy cá ươn thì không thể làm marketing và cũng không nên làm marketing nữa.

Bạn có thể chọn kênh nào để làm marketing dịch vụ?

Lại nhắc lại, bí mật nằm ở 7P.

Bạn cần 4P truyền thống mà Philip Kotler đã nói tới. 3P còn lại là: Con người, Quy trình, và Chứng nhận (từ đối tác, khách hàng, bằng hình ảnh sinh động).

Vậy, mọi kênh để thu hút khách hàng dùng dịch vụ, chỉ là kênh để thể hiện 3P còn lại này mà thôi.

Qua Google, bạn có 95 ký tự cho mẫu Copywriting, bạn nên thể hiện đủ cả 3P này như một đặc điểm của lợi thế và cần vẽ ra một tầm nhìn khi dùng dịch vụ của bạn!

Qua Facebook, nếu quảng cáo, bạn chỉ có khoảng 200 ký tự cho mẫu Copywriting và 1 hình ảnh nhỏ như cái avatar! Nhưng trên facebook – một mạng xã hội mạnh, độ tập trung tụt xuống tới 1/50. Có nghĩa là quảng cáo của bạn phải đấu với 50 loại nội dung khác nhau trên trang có hiện quảng cáo. Bạn có 1/50 cơ hội được quan tâm và đọc, còn tỉ lệ click thì rất thấp.

Đốivới Google, độ tập trung rơi vào khoảng 1/12 cho tới 1/25. Cạnh tranh nhiều thì độ tập trung thấp. Nếu ko có cạnh tranh, tỉ lệ click có thể lên tới 30%! Quá ấn tượng!

Các trang khác, độ tập trung thấp hơn hẳn. Ví dụ, đặt lên một trang rao vặt, cơ hội bạn lôi được khách hàng vào trang của bạn rất thấp! Để tăng cơ hội, hàng ngày bạn phải vào đó và đẩy quảng cáo lên, đăng nhiều hơn và nhiều hơn nữa. Mệt mỏi nhỉ?

Làm một bài báo ấn tượng đăng lên một loạt lá cải… bạn có khoảng 2-3 ngày tạo được ấn tượng, tỉ lệ tập trung cũng thấp, nhưng nhân với một số lượng người đọc KHỦNG (hàng triệu/ngày). Kể ra cũng đáng tiền!

Thế thì, đặt lên một trang cực chuyên! Tỷ lệ tập trung lên tới 1/5, số lượng truy cập chỉ vài ba trăm mỗi ngày, nhưng 90% là đối tượng khách hàng của bạn. Giá chỉ bằng 1/3 hoặc 1/5 so với đặt quảng cáo trên báo cho mỗi tháng! Hơn nữa, bạn lại được chủ trang đó lưu tâm hơn và giới thiệu dịch vụ cho khách viếng thăm của họ!

Bạn có thể vẻ nhiều con đường khác, kết quả sẽ được thể hiện ngay sau 1 tháng. Kênh marketing dịch vụ nào đắt khách nhất sẽ hiện lù lù như cái biểu đồ này:

Marketing cho dịch vụ – Nguồn truy cập website!

Giải thích tẹo: Da cam là vào trực tiếp, xanh lá cây là vào từ mấy trang mạng xã hội (vì tôi không làm ở chỗ nào khác), xanh dương là từ tìm kiếm!

Để biết, làm thế nào bài bố một website phục vụ marketing dịch vụ, hãy xem phần 3: Marketing dịch vụ và cách tìm kiếm khách hàng cho dịch vụ P3

Từ khóa:

• marketing dịch vụ
• marketing cho dịch vụ

A Pridio member.
Tư vấn dich vu seo free –> click.
Phân tích Google Analytics miễn phí, click here.